معلومات التوصيل
يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في متجر طاووس هي جميع أيام الأسبوع و بالنسبة لشركات الشحن من السبت إلى الخميس
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك جعلنا عملية الشحن والتوصيل أسهل بالنسبة لك لأن راحتك هي أولويتنا.
يقوم متجر طاووس بتوصيل طلباتكم عبر أسطول الشركة، ويمكن الاستعانة بشركات توصيل أخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.
طريقة التوصيل لدى متجر طاووس هي التوصيل في نفس اليوم أو في يوم آخر حسب منطقتك الجغرافية مع إمكانية اختيار الوقت الذي يناسبك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر
يمكنك الاشتراك ليتم توصيل منتجاتك المختارة بشكل دوري (يومي أو أسبوعي أو شهري).
يجب أن يتم طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الحصول عليها حتى يتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة، مع مراعاة وقت الطلب (أن لا يتأخر) وساعات عمل متجر طاووس ، بالإضافة إلى والحقيقة أن هناك سلع تحتاج إلى أكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو يومين. عدة أيام حسب طبيعة المنتج
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلامك للمنتجات كما هو موضح في الفاتورة. سيتم تسليم الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب، وتوقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان يعتبر استلامك للطلب
وفي حالة وصولنا إلى العنوان المسجل وعدم تواجد أحد في هذا العنوان يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر للتسليم، ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب يمر خلال 14 يومًا من تاريخ الأول تسليم الطلب. مع العلم أنه في حالة عدم الحضور في الوقت المتفق عليه للتوصيل مرتين، سيتم فرض رسوم توصيل إضافية بعد ذلك.
سيتم إدراج رسوم التوصيل في صفحة إكمال الطلب وفقًا للبلد الذي تقيم فيه
شحن مجاني :
يوفر متجر طاووس خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دينار داخل دولة الكويت
لمعرفة تكلفة الشحن إلى الدول الأخرى يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي
(Dokhanvape@gmail.com).
جدول التسليم :
نوفر خدمة توصيل الطلبات يومياً حتى الساعة الواحدة صباحاً
معلومات هامة حول التسليم:
متجر طاووس نضمن سلامة الطلب من السرقة والتلف منذ لحظة خروجه من المتجر وحتى لحظة التسليم. متجر طاووس غير مسؤول عن المنتج بعد تسليمه
يتم الشحن عن طريق شركة Aramex وDHL إلى بلدان أخرى
يستخدم الدليل وقت التسليم التقريبي بدءًا من لحظة إرسال الطلب. متجر طاووس غير مسؤول عن أي تأخير قد يحدث بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل مقدم الطلب.
إضافة رسوم على تكلفة شحن الطلب في حال كان مكان التسليم يقع ضمن منطقة نائية
وفي حال رغبتك بإلغاء طلبك واستبداله، يرجى الذهاب إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
يرجى العلم أنه إذا تم إرسال طلبك بالفعل وترغب في إلغاءه، فيجب عليك الانتظار حتى يصل إليك ومن ثم اتباع إجراءات الإرجاع
